Todos nuestros artículos se pueden devolver, en un plazo máximo de 14 días desde su recepción si así lo desea el cliente, sin necesidad de justificación alguna.
Quedan exentos del punto anterior y carecen de derecho de desistimiento, aquellos artículos que siguen las especificaciones del cliente se han personalizado con los logotipos, textos o imágenes enviadas, tal y como indica la Ley 3/2014 sobre comercio electrónico.
Para hacer efectiva la devolución tendrán que comunicarse por escrito al correo electrónico espaivending@gmail.com y tendrán que desarrollar el artículo en su embalaje original y en perfecto estado, a puertas pagados por el cliente a la dirección que indicaremos de los nuestros almacenes. No se aceptarán devoluciones de productos usados o con signos de manipulación.
En el caso de devoluciones parciales, que no incluyen el total del producto comprado, el abono se realizará una razón de la cantidad adquirida finalmente.
Respecto a los reembolsos, en caso de devolución, éstos se realizarán por el mismo medio que usted haya efectuado el pago o bien por Tarjeta de crédito, devolviendo el importe de la compra (no incluye los gastos de envío pagados) previamente pagado a través de la tarjeta o bien mediante transferencia bancaria.
Los artículos que pertenezcan en un set o lote, son indivisibles y no se aceptarán devoluciones por separado, salvo que sea por defecto de algunas de las partes del set o lote, productos defectuosos de los que hablamos en el siguiente punto.
En el caso de productos defectuosos el plazo para reclamaciones es de 14 días y rogamos nos avisan de la incidencia por escrito en el correo electrónico espaivending@gmail.com El primer paso pasará a buscar, con un transporte pagado por nosotros, los artículos defectuosos. Una vez nos legan y comprobados los mismos procedemos, según elija el cliente, a realizar el abono íntegro de la mercancía o la reposición de la misma a condición de que haya stock del artículo en cuestión.
Pol. Ind. Valldegata Draper, 18
08350 Arenys de Mar, Barcelona
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